FAQ

Comment adhérer à l’association pour la soutenir ou bénéficier de ses services ?

Vous pouvez adhérer en allant dans la section Adhésion de votre compte.

Quelle est la durée de l’adhésion ?

L’adhésion est souscrite pour une durée de 6 mois.

Pourquoi une adhésion m’est-elle demandée ?

Vos adhésions contribuent à payer les nombreux coûts fixes de l’association.
Bien que La Petite Penderie Verte ait reçu le soutien financier d’un partenaire privé pour le conteneur textile, l’aide bénévole d’un webmaster pour le développement de son site web et que Biocoop se porte gracieusement partenaire pour la livraison des commandes, il faut néanmoins financer les frais d’assurance, les frais bancaires, les coûts de stockage, le nom de domaine, la maintenance du site internet etc…
Comme pour toute association, vos adhésions concourent à défendre les valeurs portées par la structure, à accompagner son développement et à assurer sa pérennité.

Comment le montant de l’adhésion est-il fixé ?

Sur une plateforme de vente en ligne (LeBonCoin, Vinted), il faut compter 5€ de frais de port et commission.
Le montant de l’adhésion est fixé sur cette base. Pour l’équivalent des frais d’une seule transaction LeBonCoin/Vinted, vous bénéficiez de 6 mois de cotisation à La Petite Penderie Verte et pouvez déposer, collecter des crédits et commander autant de fois que vous le souhaitez (dans la limite de vos crédits disponibles).

Où déposer mes vêtements/accessoires enfants ?

La borne d’apport volontaire se trouve au 5 avenue de la Libération 92350 Le Plessis Robinson, à côté de la Biocoop, face au Marché.

Puis-je déposer des vêtements/accessoires/enfants sans adhérer ?

Bien sûr, vous contribuez ainsi à redonner une nouvelle vie à vos pièces.
Vous ne pourrez, par contre, pas bénéficier des services de l’association, ni commander de pièces sur le site.

Comment collecter des crédits pour commander de nouvelles pièces ?

Tout est expliqué ici, section 3 Crédits.
Adhérez, déposez, les dépôts conformes sont crédités :)

Sous quel délai, les crédits apparaissent-ils sur mon compte ?

Pour les pièces éligibles et, sous condition d’une adhésion à jour, le délai est de quelques jours (hors période de vacances scolaires ou pic d’activité). Vous serez informé(s) par email.
La Petite Penderie Verte est une petite structure associative à but non lucratif. Nous faisons au plus vite, tout en gérant en parallèle nos vies de famille et nos travails ;-) Merci de votre compréhension.

Pourquoi certains vêtements/accessoires déposés ne m’ont pas été crédités ?

Selon le type de pièce, leur état, la taille,… les pièces déposées peuvent ne pas donner lieu à crédit. Nos capacités de stockage sont limitées et cela a un coût. Il a donc fallu faire des choix. Tout est détaillé ici, section 3 Crédits.

Quel est le traitement réservé aux vêtements/accessoires déposés mais non éligibles aux crédits ?

Ces pièces pourront :

• soit être transformées, réparées, ou recyclées si leur état ne permet pas de leur donner une nouvelle vie.
• exceptionnellement être mises en ligne si ce type de pièce est demandé (traitement au cas par cas, si les capacités de stockage le permettent) sans créditer leur déposant).
• être proposées en vente exceptionnelle (1 à 3 dates dans l’année) à prix bas (0,5€ à 1€) pour participer au financement des coûts fixes de l’association, si les capacités de stockage le permettent (sans créditer leur déposant).

Quel est le délai de traitement des commandes ?

Le délai de traitement est de quelques jours (hors période de vacances scolaires ou pic d’activité).
La Petite Penderie Verte est une petite structure associative à but non lucratif. Nous faisons au plus vite, tout en gérant en parallèle nos vies de famille et nos travails. Merci de votre compréhension.

Est-ce que je peux modifier ou annuler ma commande ?

Le site n’étant pas un site web marchand, cette fonctionnalité n’est pas possible en ligne.
Il vous est cependant possible de nous écrire pour signaler un retour puis de re-déposer vos pièces dans notre conteneur textile , sous sac fermé, avec votre identifiant et dans le même état. Votre compte sera alors recrédité.

Puis-je dépenser mes crédits en plusieurs fois ?

Tout à fait, les crédits peuvent être utilisés en plusieurs fois sur le site, dans la limite de leur durée de validité.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les crédits sont le seul moyen de paiement accepté sur le site.

Quels sont les modes de livraison possibles ?

Les commandes seront livrées à la Biocoop Le Plessis Robinson (5 avenue de la Libération).
Vous serez informé(s) par email.
NB : L’enseigne assurant ce service gracieusement pour soutenir l’Association, nous vous remercions d’éviter les horaires d’affluence et de faire la queue en caisse pour que ce service clé puisse perdurer dans le temps.

Sous quel délai, dois-je récupérer ma commande ?

Comme stipulé dans les Conditions Générales d’Utilisation, à réception de l’email de livraison, les commandes sont à récupérer sous 3 jours.